Роль и функции директора по маркетингу … или роль личности в истории компании Роль и функции директора по маркетингу … или роль личности в истории компании Содержание Учебный сайт
Учебные материалы


Роль и функции директора по маркетингу … или роль личности в истории компании





Роль и функции директора по маркетингу

  • … или роль личности в истории компании


Содержание

  • Классические функции маркетинга: три уровня ответственности

  • Мы очень загружены… но иногда поднять голову все-таки нужно!

  • Ключевые факторы успеха



Маркетинг работает на всех уровнях

  • Рыночная стратегия (рынки, продукты, позиция)

  • Брендинг

  • Коммуникационная стратегия



  • Стратегия

  • Горизонт планирования – 3-5 лет



В основе стратегии – анализ!

  • О себе

    • Что думает о нас рынок (конкуренты, клиенты, потенциальные сотрудники, властные структуры, СМИ…)
    • Что думаем о себе мы сами?... Только честно!
  • О других

    • Объективный расклад сил (конкуренты, доля рынка, рейтинги, обзоры)
    • Позиционирование (что говорят, как продают)
  • Что будет модно в будущем сезоне?

    • новые продукты, услуги в мире
    • общие тенденции индустрии
    • макроэкономика


Стратегическое планирование

  • Провоцируем обсуждение:

    • Задаем формат (состав, модерация, материалы)
    • Определяем горизонты планирования
  • Фиксируем основу дискуссии:

    • к чему хотим прийти?
    • IBS: Миссия => основная идея => cессия стратегического планирования на 5 лет


Стратегия. Сверка курса

  • Даем «обратную связь»

    • от компании (совместно с HR)
    • от рынка
  • Инициируем регулярную проверку целей на актуальность

  • Ищем новые идеи!





  • Тактика

  • Горизонт планирования – до 1 года



Контрольные показатели года

  • Рыночная доля (позиция в рейтингах)

  • Динамика продаж (новые потенциальные клиенты, leads)

  • Уровень Brand Awareness



О чем часто забывают

  • Диверсификация продуктового портфеля – новые продукты

  • Диверсификация клиентской базы – новые заказчики, новые сегменты

  • Удовлетворенность клиента

  • Деловая репутация, имидж компании

  • Влияние на информационное поле, роль компании в качестве agenda setting

  • Внутренний фокус (внутренние коммуникации)





  • Наша ежедневная работа

  • Горизонт - месяц, квартал



Зоны постоянного контроля

  • Динамика продаж (общий объем, план\факт)

  • Текущая удовлетворенность заказчиков

  • Позиция компании в информационном поле, проактивная реакция на изменения

  • Состояние конкурентного окружения, действия конкурентов, партнеров, дилеров и т.д.





Оглянуться вокруг: смежные зоны

  • Внутренние коммуникации

  • Контроль качества

  • Клиентская обратная связь

  • Единая CRM - система

  • …..



Факторы успеха

  • Уметь слушать и слышать (рынок, клиента, сейла, журналиста…)

  • Любовно выхаживать ростки нового

  • Сохранять чуткость и интерес к новой информации

  • Быть гибким, договариваться и работать в команде

  • Помнить: творческие идеи предстоит воплощать в жизнь

  • Иметь свое мнение… и не бояться этого!



Роль и функции директора по маркетингу

  • … или роль личности в истории компании


Карта сайта

Последнее изменение этой страницы: 2018-09-09;



2010-05-02 19:40
referat 2018 год. Все права принадлежат их авторам! Главная